請問在澎坊免稅商店(菊島新天地/綠島新天地/小琉球新天地)購買免稅品的價格，是和馬公機場/台東機場同等的免稅價嗎?
是的。澎坊免稅商店為向海關設立登記之免稅商店，所販售之免稅商品皆和機場同步、同價。
請問欲於澎坊免稅商店(菊島新天地/綠島新天地/小琉球新天地)購買免稅商品，要如何購買呢?
若您已確定要離開澎湖/綠島/小琉球，於搭飛機(船)前只要出示個人身份證、旅行證件及登機(船)證，即可至菊島新天地/綠島新天地/小琉球新天地購買免稅商品。
請問若要在澎坊免稅商店(菊島新天地/綠島新天地/小琉球新天地)預購免稅品，需要提早多久時間去購買?
- 菊島新天地：搭飛機者，請於搭機前兩個小時完成預購；搭船者，請於搭船前一天完成預購。
- 綠島新天地：請於搭機(船)前一個小時完成預購。
- 小琉球新天地：於白沙漁港離境者，請於登船前半小時完成預購；於大福漁港離境者，請於登船前1小時完成預購。
請問在澎坊免稅商店(菊島新天地/綠島新天地/小琉球新天地)購物，有何購物限制?
依據「離島免稅購物商店設置管理辦法」：
- 一、購買人限出境離島之旅客。
- 二、購買時請出示您的身份證及正確的出境航班/船班資料
- 三、購買免稅品限額如下：
  1. 酒類：每人每次一公升（不限瓶數）以下，全年合計數以十二次為上限。
  2. 菸品：每人每次捲菸二百支以下，或每人每次雪茄二十五支以下，或每人每次菸絲一磅以下，全年合計數以十二次為上限。
    ※註：菸酒類銷售對象限年滿二十歲之成年旅客。
  3. 菸酒類以外之商品，購買總額在新臺幣六萬元以下。
- 四、購買時，請憑提貨聯(白聯)至機場/港口提貨櫃台，領取您購買的商品。
- 五、提貨時，請出示您的身分證件與完整的登機證/登船票，經身份確認無誤後，始得提領。
若於澎坊免稅商店購買的商品有問題，請問怎麼處理?
若您有任何購買後商品問題，請備妥購買的商品及單據，盡速與本公司聯絡，我們將盡快由客服人員為您服務。顧客服務專線：0800-899-909
請問澎坊免稅商店所銷售的商品來源?
本公司所銷售的商品，皆由國內、外原廠進貨，且受海關嚴格查驗，請安心選購本公司所販售之商品。如商品使用上有任何疑問，或是使用後需售後服務(維修)，皆可與本公司知客服中心聯繫，我們將由客服人員為您服務。